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拼多多电子空包:格兰仕公开声明天猫不作为 让20万备货化为泡影

更新时间:2019/6/17 / 阅读次数:220

  拼多多电子空包 :最近似乎流行企业官微公示“怼人”,6月17日,格兰仕电器官微发布《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的申明》,表示其自拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,造成了难以估计的实质性影响。


  格兰仕在申明中将搜索异常归因于天猫不作为,表示其在天猫平台备货超过20万台,但如今均化为泡影,并号令对方不能“店大欺客”。


  申明原文如下:


  关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的申明


  自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。发现异常后,我方通过各种方式与天猫沟通,但异常问题至今尚未得到解决。到当前为止,我方觉得至少是天猫业务层面上的不作为,希望惹起天猫高层的足够重视。


  我方觉得,天猫作为知名企业,具有足够技术能力维护平台的正常运作,应当履行“让全国没有难做的生意”的理念,并连接为消费者提供公平、开放、自由的消费选定。鉴于电商的销售特点,此次不仅于618促销期给包括格兰仕在内的众多持份者带来重大损失,而且可能对双方后续业务开展产生难以估计的实质性影响。


  对此,我方深表不满。


  自天猫成立以来,双方的合作不断深化。为了备战618促销,我方及合作伙伴在天猫平台备货超过20万台,并积极配合促销活动,但这些努力如今均化为泡影。


  在此,我方谨向所有因此蒙受不便的消费者致歉,并建议选购格兰仕产品的广大消费者暂时前往正常销售的平台购买。我方将继续竭力与天猫沟通,直至异常问题得到解决。


  我方同时严正号令:店大不能欺客,社会各界应当维护公平营商环境,消费者才是我们共同的衣食父母。


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