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城市100空包:张一鸣的进击与李彦宏的错失 搜索风云再起

更新时间:2019/9/1 / 阅读次数:136

  城市100空包 :搜索市场已久无战事,当字节跳动的有关搜索业务招聘启事发出,激起了千层浪。


  从事算法相关技术业务的程序员宁昊(化名)向《中国经营报》记者透露,此前应聘今日头条时,对方的HR则对其表示,头条做搜索是为了做大估值。


  这无可厚非。字节跳动在近年凭借着信息流和短视频的先发优势,大肆拓展其业务边界,成为互联网新贵。在投资者对其充满想象时,字节跳动也需要新的业务来突破天花板。字节跳动方面在近日向记者表示搜索业务刚开始,产品侧对照低调,等机遇成熟,会对外发布。


  只是,字节跳动的搜索业务刚刚开始,已经有人迫不及待地希望有第二个百度的出现。近些年,在平衡商业化和用户体验的关系上,百度一直被公众诟病。PC互联网时代,百度把持着信息分发入口,但是挪动互联网潮袭来之后,百度显然没有跟上步伐。在意识到挪动端的短板后,百度在近两年开始着重自建生态,并力推手机百度App以及手机端的信息流业务。


  曾在百度知识产品侧任职的技术人士王宽(化名)告诉记者,百度搜索公司原总裁向海龙是销售出身,虽然事迹增长对照快,但是过于侧重商业化。


  字节系狂奔猛进


  自百度在2017年开始全力推进信息流业务以来,字节跳动和百度已多次出现争端。此番推出搜索业务,则被外界视为字节跳动攻入了百度的主场。


  张一鸣每一步似乎都踏准了技术迭代与发展的节奏,在2016年字节跳动开始All in短视频,推出“抖音+火山小视频+西瓜视频”的产品矩阵,通过补贴和营销投入使其在众多短视频中脱颖而出。


  公开资料显示,在今日头条和抖音两大超级流量入口的带动下,字节系App的总使用时长占挪动互联网时长比例从2017年上半年的3.9%上升至2018年上半年的10.1%。字节系App使用时长超过百度系、阿里系和新浪系,仅次于腾讯系,位列第二,互联网新巨头雏形显现。


  尽管字节跳动在资讯、短视频平台领先,但放眼整个互联网市场,社交(微信)、支付(支付宝)、长视频(爱奇艺)的用户量明显高于前者。SEO(搜索引擎优化)从业者齐明(化名)告诉记者,就信息流广告而言,今日头条确实属于领先职位,一般广告主投放信息流广告基本会首选今日头条。但是今日头条的用户群体较窄,集中在科技类、生活娱乐向,百度的用户群体笼盖的面更广。他向记者解释,一般消费科技新闻以及娱乐消遣用户才会去使用今日头条。


  一位今日头条里面负责综合运营的人士对记者表示,互联网广告核心是信息与人的链接,搜索是人找信息,信息流广告更多的是信息找人,两种不同的模式,所以大家都想把这两块都做好,大家也都想做互联网生态圈。


  记者在今日头条App搜索体验,发现在搜索框输入环节词后,搜索结果靠前的更多导向其站内信息,站外信息则排名较后。


  第三方平台小火花集团CEO张赵伟向记者表示:“字节跳动先用产品矩阵构建了相当广的护城河,旗下的抖音、今日头条、西瓜、火山、悟空问答、懂车帝等产品在垂直平台排名都较靠前。而其现有的内容依托于头条号和 UGC (用户生成内容)生产,分发场景还较范围,搜索能扩大内容笼盖,而有了搜索后可以直接抓取其他网页,可以连接更多的内容,而且搜索与广告的匹配加倍高效。”他也夸大,目前字节系搜索产品还是以围绕今日头条为主的内容进行信息笼盖。


  资深产品人、滴滴前出行产品专家刘飞则认为,字节跳动是想通过搜索发掘用户需求,百度错失的即是坐拥许多用户的需求,但是迟迟没有为用户提供服务,仅仅起到了信息聚合的作用。字节跳动是一直给用户推荐内容,但是没有问用户需求是什么。因此,他认为字节跳动缺的是对用户需求的认知和洞察。


  “若能够基于现有的内容服务,做好内容的聚合搜索,再反过来发掘用户的各种内容需求,连接做新的内容服务,那这个生态才是最正向循环的,这也是百度最该做而没有做的。这一点,我认为对字节跳动最有价值,也是能让字节跳动真正从单纯的资讯+娱乐的内容平台,变成全品类内容巨头的一大步。”他说道。


  百度得与失


  这些年百度总被推至舆论的风口浪尖进行声讨,这关乎其背后商业化上出现的一系列问题。有受访者向记者表示,百度在管理和运营上确实有所短缺。


  2016年,经历1月份的百度贴吧事件以及4月份的魏则西事件后,百度陷入严峻的舆论危机。时年5月,李彦宏发表了内容信进行反思。


  李彦宏认为坚守用户至上的价值观曾为百度赢得了用户,用户在百度贴吧、百度知道、百度百科中创造内容、贡献信息,这让百度区别于竞争对手。


  不过,李彦宏承认了百度在产品推进中的过度商业化。他反思道:“到今天,不同部分为了KPI分派而争吵不休,一些高级工程师在平衡商业利益和用户体验之间纠结乃至妥协。用户开始质疑我们商业推广的公平性和客观性,吐槽产品的安装策略,反对贴吧、百科等产品的过度商业化……从管理层到员工对短期KPI的追逐,价值观被挤压变形了……”


  前述危机过去不到三年,2019年年头一篇《搜索引擎百度已死》直指百度在搜索结果上对自家产品的过度倾斜,且广告展示过量。


  吐槽归吐槽,风波过后依然得用百度。不止一位采访者向记者坦言,相比搜狗、360等搜索引擎,百度依然是当下的首选。其他搜索引擎在广告上的比例与百度相比有过之而无不及。且以往多年市场上确实也不乏竞争者不断入局,但百度的职位依然没有被撼动。


  来自CTR互联网监测的数据显示,截至2019年第二季度,基于全终端各搜索引擎总笼盖人群比例前三是百度(72.7%)、搜狗(35.4%)、360搜索(31.7%);挪动端各搜索引擎的总笼盖人群比例前三为百度(81.8%)、搜狗(34.8%)、神马(13.7%)。


  对于字节跳动的入局,搜狗、360均未向记者表达观点,百度方面则表示欢迎新的入局者。百度方面夸大,搜索具有较高的门槛,由搜索进入信息流容易,但是信息流技术则不能帮助到搜索技术。且搜索是一个生态的竞争,不单纯是内容的竞争。搜索上不仅包括信息,另有服务。


  齐明向记者表示:“百度的职位,除非以后谷歌回来,有可能对百度的产生较大撼动,其他的如搜狗,后期也嫁接了微信搜索,但是没有明显的起色,360在这几年也做出了成绩,但所占份额的比例,其实几家总和都没有百度的大。”


  对于搜索的门槛,宁昊对记者表示:“搜索引擎是互联网工业的桂冠,比推荐算法门槛要高得多。光是百度的搜索部分,包含了相关性组、权威性组、时效性组、rank(排序)组、爬虫组,每个组的技术含量都堪比一个推荐系统。”他夸大百度的搜索部分是百度技术最强的部分,但是核心技术组的人员却很少。


  齐明也表示,在春晚百度推出的红包活动中百度App扛住了峰值的考验,这也说明了其技术的优势。


  也因此,在记者的采访中,多位受访者认为,字节跳动的搜索另有很长的路要走,跨平台从技术、用户习惯、生态闭环等方面都是难题。且两家在搜索中相比处理的页面量级和经验,完全不在一个量级。


  信息与服务


  虽然官方一再夸大技术和生态的优势,但这并不代表百度高枕无忧。


  8月15日,截至美股收盘,网易市值(335亿美元)超越百度(332亿美元);8月29日,拼多多股价大涨8.66%,市值到达391亿美元,也超越百度。


  有受访者认为,从PC互联网到挪动互联网的过渡再到近年的信息流业务,百度的反应都滞后于竞争对手。


  王宽向记者透露,此前在百度知识产品线孵化了很多产品,包括对标知乎类的产品。但是这些产品流量大片面还是来自于搜索。“从搜索获取了用户,再去变现,公司会对照夸大这方面,KPI有两项,一是流量,二是变现。”


  他夸大,在知识产品线这个版块,百度不会倾斜资源去做一个新的App,新的产品只能以网页H5页面状况去存活。“所以到现在为止,百度在挪动端可能还没有太多地意识到,大片面产品还是靠着搜索去活着,比如家喻户晓的百度文库、百度经验等产品几乎都没有App形式,即使百度知道等产品有App也不为人所知。”


  百度近两年也在发力挪动端与自有生态装备。年头对于百度搜索结果导向百度站内信息过量的争议,实际上根据记者的采访,这背后是百度想要完善自有生态的策略推进。百度在近两年推出“搜索+信息流”的两个分发引擎,“百家号+小程序”两个内容和服务生态的整体布局。王宽告诉记者,百家号的内容都会推得手机百度App信息流中去。


  来自百度方面的信息也显示,今年第二季度百家号内容创作者到达220万,百家号内容不仅可以在信息流和短视频应用中分发,还可以被搜索到。而智能小程序是继信息流、百家号之后百度又一战略级产品,也是百度App想要通过提供更丰富的服务来打造生态闭环的环节布局。


  百度也在今年对内容平台多次出手,8月12日,其宣布和快手联合投资知乎,知乎全站上亿问答将以智能小程序的形式接入百度App,并在百度搜索、信息流等产品矩阵中,分发给用户。在此之前,还投资了儿童内容品牌“凯叔讲故事”以及免费阅读七猫小说。


  但推进自有生态策略过于抨击,也让用户感受到了不适。齐明向记者表示:“昨年年底的时候,百度就开始着力发展百家号这个项目,其实无非即是为以后信息流铺路。当时大力扶持百家号,到今年年头,市场上认为百度给百家号权重太高,搜索很多平台出来都是百家号,而且质量不是很好,百度又重新进行了一次调整,百家号的收入就适当地减少了。 ”


  刘飞认为,搜索引擎本质是做信息撮合,办理的是信息不对称的问题,起初,很多信息获取的需求,都是在搜索引擎里发生。但是短短不到十年的时间,高频需求已遍布巨头;低频刚需由于过于疏散,小巨头在慢慢沉淀能力。留给百度的,将是加倍疏散、加倍无利可图的需求。比如已经发生的是新闻需求转移到了微信公众号、今日头条、微博、知乎;视频娱乐需求转移到了三大视频网站和 B 站;本地生活转移到了美团、饿了么、滴滴……


  “大家都会讲百度错失挪动互联网,乃至有人以为错失挪动互联网即是没有把挪动端的搜索引擎做好。百度实际上错失的,是把‘信息撮合’向‘信息服务’乃至更重要的‘内容消费服务’‘本地生活服务’转移的机会。”刘飞说道。


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