吸引导游回归要做好人才增量这篇文章

  2023年以来，我国旅游市场呈现强劲复苏势头。旅行社等旅游企业遇到的人手不足等问题受到业界和社会的广泛关注。

  导游作为旅游人力资源的核心组成部分，是旅游业务恢复的火种，是直接服务游客的一线中坚，是企业品牌的具体承载。推动旅游业恢复发展，人才是关键。无论是浙江开化开展的“百万年薪聘导游”，抑或是江苏扬州推出的“旅游春风”产才专项政策，在立竿见影的存量“抢人大战”之后，更应谋篇布局人才增量这篇文章。

  人才培养工作周期长、花费成本高，只有从根本上加快补齐导游人才短板，才能将一系列利好政策和市场需求转化为生产力，推动旅游业高水平质量的发展。为此，笔者建议，吸引优秀导游回归应在以下三方面着力：

  一是避免墨守成规，着力培育引领性导游人才。有远见的企业在花重金招回老导游的同时，也需要用新标准、新观念、新制度重新建立起导游人才队伍。

  一方面，建议以德艺双馨的名家大师队伍为主线，大力遴选一批政治过硬、造诣高深、成就突出、影响广泛的导游名家大师，并予以广泛宣传，扩大导游在社会公众中的影响力，更好地发挥行家里手在提升专业领域水平、提高产业高质量发展质量、弘扬时代正气等方面的非消极作用，让导游名家大师成为引领旅游业发展的时代先锋与楷模。

  另一方面，要重视优秀导游的平台打造。青年时期是人思维最活跃的阶段，更是吸收新知识、学习新技能的黄金时期。在旅游业进入复苏通道时期，更一定要通过设置各层次的空间与舞台，为优秀导游人才尤其是青年导游人才提供脱颖而出的机会与平台。2021年，文化和旅游部重启特级导游评定，在某些特定的程度上彰显了对优秀导游人才的引育导向作用。

  二是避免大水漫灌，着力培育复合型导游人才。从智联招聘发布的旅行社企业招聘信息看，三年疫情带来的严重冲击令许多旅行社在招聘员工时更加谨慎，“提质控量”的招聘氛围已然成型。一方面，围绕总监、经理等管理岗的招聘信息明显增多，大多要求在导游等一线年。另一方面，对导游人员的选任更加关注应聘者是否有渠道资源及创造新兴事物的能力，导游+线路设计师、导游+抖音新媒体运营、导游+活动策划等复合型岗位成为企业用人的新常态。

  为此，作为用人的主体，旅游企业要加大对新技术的感知力，善用大数据、物联网、云计算等智慧旅游科学技术手段。例如，运用最近火热的百度“文言一心”、ChatGPT等人智能技术，将场景应用延展至导游词设计、线路编列之中，在替代基础性工作的同时为复合型导游人才赋能。

  此外，导游业界应注重联盟驱动、专业融通、产教融合的精准培养方式。建议借鉴无边界视角，积极开展导游人才跨产业、跨专业的融通引育，营造旅业“不拘一格降人才”的良好风尚。与此同时，引进建立驱动行校企合作的高水平产教融合机制。建议适时成立集旅游类五星联盟院校、头部企业和中国旅游协会在内的全国性“开放式导游职教联盟”，以共建人才孵化基地、产业学院、导游就业工作站等形式实现人才教育培训质量和就业质量的双提升。

  三是避免千篇一律，着力培育新业态导游人才。近年来，尽管旅业整体受疫情影响严重，但是仍不乏部分旅游企业因为积极拥抱新业态而摆脱困境，走出了一条创新发展之路。

  当前，抖音、小红书、B站、头条号、公众号等自媒体平台发展势头迅猛，慢慢的变多的旅行社进行了自建营销渠道的探索。导游群体也比以往任何时刻都需要拥抱新业态、获得新能力、赢得好口碑。

  2022年，黄山旅游发展股份有限公司下辖的黄山迎客松旅行服务有限公司联合抖音生活服务推出了“黄山归来 劲足之旅”产品预售活动，诸多导游变身主播，直播一周时间，销售额便冲上了4000万元。无独有偶，新东方打造的“东方甄选看世界”旅游直播更是创造了两小时销售5000万元旅游服务产品的成绩。

  为此，笔者建议从制度改革入手，秉承开放共享的发展理念，通过植入新业态改革导游管理体制。一方面，要加快导游执业多元化路径改革，改变旅行社委派的导游单一执业方式，削弱导游对旅行社的依附，让新业态成为拓宽导游执业、增加导游收入的渠道，改善导游生存状态。另一方面，要以导游品牌制度推动建立社会化评价与监督体系。

  现阶段，如何吸引导游熟手回归是旅业一大痛点，制约着人才“蓄水池”的扩大。因此，通过异业跨界的合作延伸，从薪资构成等源头完善导游收入构成体系，不失为激活“行家里手”潜能、吸引导游熟手回归的有效举措。

  环球播报:【风口研报】科技股刷屏之后！医疗、旅游、白酒、猪肉 大消费板块还有戏唱吗？

  每日短讯：重庆今年计划供应国有建设用地14762公顷、住宅用地1162公顷

  焦点关注：奥普光电：关于大股东项目情况，长光所有专门的对外信息发布渠道，您能够最终靠网络或者电话沟通与长光所联系

  【全球聚看点】美的置业2022年核心净利润38.7亿元 同比下降29%

  世界热头条丨高强度文件夹加密大师怎么破解？Thumbs.dn目录和解密加密.exe

  当前快报:DVR监控软件 V1.0基本信息参数介绍 DVR监控软件 V1.0安装方法

  天天要闻：InstallPackage报错怎么办？解析channel_v3.json文件报错解决方案

  焦点短讯！优派viewpad7怎么刷机？派viewpad7刷机教程以及报价

  【新要闻】Android微信新版全自动抢红包助手 监听红包消息成功率高

  format.exe和smartdrv到底哪个更好用？dos下安装操作系统步骤

  中国计量大学王牌专业有哪些？2019年中国计量大学王牌专业建设点名单公布

  全球速讯：solidworks中如何建百叶窗？inventor软件绘制百叶窗方法

  【全球时快讯】如何把Word2000变成一款读书软件？利用Word阅读电子文档的技巧

  世界微速讯：企业怎么来实现内外网数据同步传输？镭速提供内外网数据交换解决方案

  中海宏洋2022年新购土地楼面面积221.25万平方米 总代价101.5亿元

  今日精选：深圳商务局：到2025年直播电商销售额目标超3000亿元以上

  微头条丨家联科技：企业主要的竞争对手有美国SOLO Cup Company、富岭科技股份有限公司等

  全球快看点丨北京甲级写字楼租户普查三年演变：CBD和丽泽各居最具吸引力和最具成长性商务区

  一张图：黄金原油外汇股指枢纽点+多空占比一览(2023/03/27周一)

  短讯！奥飞数据：公司主要是为包括您陈述的应用在内的互利网应用、算力服务等提供数据中心及相关服务

  每日看点!狂野西部排名：前3大局已定，第6才是香饽饽，西部黑马强势崛起

  观速讯丨大金重工：截至2023年3月20日，公司股东户数为96655户

  太意外！这类QDII基金逆势上涨 竟是银行爆雷“助攻”？这只股票“带飞”多只产品

  世界观速讯丨tencentfiles可以删除？tencentfiles可以转移到d盘吗？

  【天天新要闻】中国金茂拟6.5亿元挂牌转让与阳光城合资项目公司50%股权

  全球百事通！保利27.67亿元摘得西安高新丝路软件城118.8亩住宅地 溢价率14.91%

  观速讯丨金鹰商贸集团涨超9% 7-Eleven便利店门店数量增至121家

  电脑中qqmgr_docpro是啥东西？qqpcmgr docpro是什么文件？

  【环球报资讯】北京春秋旅行社周磊：舞台越小要求越高，研学旅游成行业新赛道

  跨省游重启首月“成绩单”： 旅行社咨询量增4倍 团队游业务恢复至去年5-7成

  环球新消息丨 Autorun.inf进程是什么？Autorun.inf病毒到底能干什么？

  硕思闪客精灵怎么导出flash(gif)动画？flash游戏源文件疑难问题解答

  全球今热点：数据驱动时代如何做数据分析？一次完整的数据分析流程是什么？

  环球今日报丨电动车的锂电和航模的锂电池有啥不一样的区别？航模电池基本使用及保养

  视焦点讯！Linux系统如何架设石器私服？Linux系统架设石器私服教程

  【焦点热闻】ipad怎么分屏方法？profile之springboot-maven解决方案

  【世界新要闻】晋控电力：公司有储能项目的前期工作，公司新能源方面在运风电项目11个，光伏项目28个

  中复神鹰：2022年归母净利同比上涨117% 碳纤维龙头持续受益国产替代

  视焦点讯！常青科技：发行价估值偏低 高分子新材料特种单体领先企业或受追捧

  环球最新：五星级酒店高薪抢人：入职5天可预支工资，万豪希尔顿服务员月薪可过万

  三盛控股：由于2021年报及2022中报仍未刊发 将延迟刊发2022年报

  当前关注：正海磁材：公司的发展的策略及经营计划敬请关注公司将于3月28日披露的《2022年年度报告》相关内容

  当前观点：航天动力：公司产业技术源于航天液体火箭发动机的技术应用产业，产品主要涉及民用领域，军品业务占比较低

  环球最资讯丨宝丰能源：2022年公司出口定制LLDPE9047H、PPHP500L两个产品，填补了国内空白

  天天新动态：深圳龙岗：平湖跨境电子商务产业园正式开工 计划2025年建成交付

  年报解读 城投控股2022年营收下降7.88%至84.68亿元，扣非归母净利上市以来首亏

  全球最资讯丨恒源煤电：根据上市公司信息公开披露相关准则，公司会在定期报告中披露报告期末股东人数等信息

  世界视讯！年报解读 绿城服务：2022年收入同比增长18.2% 权益股东应占溢利同比下降35.3%

  世界今日报丨年报解读 SOHO中国2022年由亏转盈，违约事件得到解决，将继续出售若干商业物业

  焦点速递！TD早报 Expedia等平台成为ChatGPT插件功能第一批启用者；万豪迎来亚太地区第1000家酒店开业里程碑

  全球即时看！珍酒李渡集团通过港交所聆讯 2022年收入585.59亿元

  今日视点：香格里拉2022年收入14.62亿美元 归母综合亏损1.59亿美元

  沃森生物：股份回购需要结合公司发展和市场情况，严格履行上市公司规范运作程序进行决策

  全球最新：丽新发展中期收入24.67亿港元 归母净亏损扩大至13.6亿港元

上一篇:2023年中国电石产业深度调研报告

下一篇:天津非婚生子女出世户口挂号处理资料